Tư Duy Lãnh Đạo Và Triết Lý Kinh Doanh Thời 5.0
Tư Duy Lãnh Đạo Và Triết Lý Kinh Doanh Thời 5.0
1. Kinh Doanh Ngắn Hạn Hay Dài Hạn?
Ngoài mục tiêu mở doanh nghiệp để kiếm tiền, mình còn mục tiêu gì khác hay không? Sản phẩm của doanh nghiệp mình có giải quyết tốt nhất vấn đề của ai đó hay không? Hay sản phẩm của doanh nghiệp mình có gây thiệt hại cho ai đó hay không?
Lãnh đạo của doanh nghiệp, nhân viên của doanh nghiệp có trăn trở với những câu hỏi này hay không?
Đã qua rồi những thập niên kinh tế đất nước phát triển NÓNG, sự thông thái của người tiêu dùng còn chưa cao. Đã qua rồi những thập niên có nhiều doanh nghiệp phát triển KHÔNG THỰC CHẤT và KHÔNG BỀN VỮNG. Những doanh nghiệp này không chú trọng vào chất lượng sản phẩm mà chỉ chú trọng về quảng cáo. Mạng xã hội đã phát triển mạnh mẽ, các thông tin tiêu dùng truyền đi với tốc độ ánh sáng, người tiêu dùng đã thông thái hẳn lên. Giờ đây doanh nghiệp lựa chọn hướng đi kinh doanh ngắn hạn hay dài hạn?
Nếu trước đây đi theo hướng kinh doanh ngắn hạn, nay cảm thấy ăn ngủ không yên. Hãy mạnh dạn chuyển đổi trước khi quá muộn.
2. Sản phẩm, dịch vụ ngày càng mang lại giá trị nhiều hơn cho khách hàng
Khi doanh nghiệp lựa chọn hướng đi lâu dài và phát triển bền vững, thường doanh nghiệp chú trọng ưu tiên số một vào sản phẩm hoặc dịch vụ. Sản phẩm và dịch vụ là nền tảng mang lại niềm tin và sự hứng khởi cho khách hàng.
Hôm nay khách hàng mong đợi ở mức độ này về sản phẩm, nhưng ngày mai khách hàng lại mong đợi ở mức độ cao hơn.
Nếu mình không thấu hiểu và đáp ứng kịp thời mong đợi thay đổi của khách hàng thì có doanh nghiệp khác làm thay mình. Mình cần nghiên cứu cải tiến sản phẩm, dịch vụ một cách liên tục không ngừng nghỉ, cộng thêm hoàn thiện nâng cao các hoạt động khác liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Nếu mình không thực sự chú trọng vào sản phẩm hay dịch vụ, mà mình có thủ thuật làm cho khách hàng tin tưởng ngày hôm nay thì ngày mai khách hàng sẽ hiểu ra ngay và mình đã đánh mất khách hàng mà không bao giờ lấy lại được. Và nguy hiểm hơn, mình đánh mất luôn cả người thân và bạn bè của khách hàng, đó là sự đánh mất thị trường theo cấp số nhân. Chân lý này ai cũng biết, nhưng chấp nhận chân lý này quả là một sự quá khó khăn với nhiều người.
3. Doanh nghiệp ngày càng mang lại giá trị nhiều hơn cho nhân viên
Doanh nghiệp muốn sản phẩm, dịch vụ của mình ngày càng mang lại giá trị nhiều hơn cho khách hàng, nhưng ai là người trực tiếp làm dịch vụ hoặc trực tiếp làm ra sản phẩm? Lãnh đạo nào cũng biết đó là nhân viên. Nhưng có mấy lãnh đạo biết rằng, nếu nhân viên không nhận được những giá trị tương xứng từ doanh nghiệp, thì có mấy nhân viên thực sự làm ra sản phẩm có chất lượng cao, có mấy nhân viên muốn phục vụ khách hàng từ đáy trái tim mình? Doanh nghiệp ứng xử với nhân viên thế nào thì nhân viên ứng xử với sản phẩm, với khách hàng tương tự như vậy. Cho dù doanh nghiệp có hô khẩu hiệu hàng ngày, có áp dụng đủ mọi biện pháp quản lý hành chính hay một núi những hình thức kỷ luật thì những cải thiện diễn ra trước mắt chỉ là vỏ bọc bề ngoài, năng suất và chất lượng công việc hầu như chẳng có gì khác.
Lãnh đạo con người ôi quá phức tạp. Chẳng vì thế mà có hẳn một ngành khoa học về Quản trị nguồn nhân lực.
Tư duy một cách đơn giản, muốn sản phẩm và dịch vụ của mình ngày càng mang lại giá trị nhiều hơn cho khách hàng thì trước hết hãy nghiên cứu cách ngày càng mang lại giá trị nhiều hơn cho nhân viên.
Tham khảo kênh youtube: Apk-bc youtube
Đăng ký khoá học, workshop, hội viên APK.BC VIETNAM
Đặt câu hỏi về chuyên môn và được chuyên gia trả lời miễn phí
-----------------------------------------------------------------------------
Trường Quản Trị Doanh Nghiệp APK.BC VIETNAM cung cấp dịch vụ Đào tạo onjob Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Quản trị sản xuất, Quản trị chất lượng, Quản trị tài chính. Đào tạo OnJob Kỹ năng lãnh đạo chiến lược, Coaching Giám đốc nhân sự chiến lược HRBP HCM SHRM, Đào tạo onjob Trưởng phòng nhân sự, Đào tạo onjob Chuyên viên C&B nâng cao, Đào tạo onjob Hệ thống Total Rewards, Đào tạo onjob xây dựng thang bảng lương 3P Mercer, Đào tạo onjob xây dựng hệ thống KPI, Đào tạo onjob xây dựng tiêu chuẩn năng lực, đào tạo onjob kỹ năng quản lý nhân viên, Đào tạo onjob nghề nhân sự. Tư vấn xây dựng Hệ thống quản trị nhân sự, tư vấn xây dựng hệ thống KPI, tư vấn xây dựng Hệ thống lương, tư vấn tái cấu trúc nhân sự. Tư vấn quản trị doanh nghiệp. Tư vấn quản trị sản xuất. Tư vấn quản trị chất lượng. Tư vấn quản trị kinh doanh. Tư vấn quản trị tài chính. Workshop miễn phí cho hội viên APK.BC VIETNAM. Tài trợ phát triển Lãnh đạo 5.0.
